« Notre devise est claire : servir et protéger », Nicolas Guérin, secrétaire général du groupe Orange 

BLR n° 54 – 13/11/2025

Photo de couverture : Nicolas Guérin, secrétaire général groupe, Orange

Nicolas Guérin est à la fois secrétaire général et secrétaire du conseil d’administration du groupe Orange. Une double casquette qui lui offre un poste d’observation et d’action privilégié au sein d’une société cotée, dont les activités sont régulées dans l’ensemble des pays de son footprint. 

Quelles sont aujourd’hui les missions principales du secrétariat général d’Orange ? 

Nicolas Guérin : Nos missions se déclinent en plusieurs blocs. Le premier, assez classique, regroupe les fonctions juridiques, réglementaires, les affaires publiques et les relations avec les collectivités locales et leurs associations. Le second concerne des activités plus proches du service, comme l’immobilier, les assurances ou la conservation du patrimoine, très importantes dans une entreprise historique comme la nôtre. Enfin, un troisième bloc relève du secrétariat du conseil d’administration, car Orange est une société à la fois cotée et régulée.  

Notre devise, « servir et protéger », résume bien notre rôle : être au service du groupe tout en sécurisant ses opérations. 

Quels sont les grands enjeux auxquels vous faites face ? 

N.G. : Ils sont multiples et reflètent ceux de l’entreprise : l’équation économique, la révolution technologique permanente, la complexité croissante de la réglementation – avec notamment les textes européens DMA, DSA ou encore l’AI Act – et un contexte politique instable dans plusieurs de nos zones d’implantation, en Afrique comme en Europe. 
Notre rôle est d’anticiper ces évolutions, d’en limiter les impacts négatifs et de contribuer à la stabilité du groupe dans cet environnement mouvant.  

L’équation économique, la révolution technologique permanente, la complexité croissante de la réglementation

Enfin, nous accompagnons les grandes transformations stratégiques – consolidations, acquisitions, projets de croissance – en éclairant et sécurisant les décisions. 

Pouvez-vous nous parler de la structuration du secrétariat général ?

 N.G. : Il compte environ 500 personnes directement rattachées au siège, les directions pays étant intégrées localement. Les directions juridique et immobilière ont le plus grand nombre de collaborateurs. Certaines activités sont centralisées au siège – comme le M&A ou l’accompagnement du conseil d’administration – tandis que d’autres fonctionnent en centres de services (assurances, patrimoine…).  

Nous avons beaucoup internalisé nos activités

Nous combinons expertise et proximité avec nos clients internes. Nos juristes, par exemple, interviennent sur une soixantaine d’opérations de M&A par an, ce qui leur confère un très haut niveau d’expertise. 

Quels sont les partenaires externes du secrétariat général ? 

N.G. : Nous avons beaucoup internalisé nos activités, mais restons attentifs à l’écosystème. Par exemple, nous échangeons avec des LegalTech comme Doctrine, tout en développant nos propres outils d’IA. Orange propose une IA interne, « Live Intelligence », qui permet d’utiliser ChatGPT, Mistral ou d’autres modèles dans un environnement sécurisé. 90 % de nos juristes s’en servent quotidiennement, notamment pour la recherche, la rédaction de documents types ou les synthèses de réunions, tout en vérifiant scrupuleusement les sources.  

90 % de nos juristes s’en servent quotidiennement

En matière de développement personnel, nous avons des dispositifs internes de coaching et de mentoring, portés par la DRH, via Orange Consulting, Orange Avenir et notre université interne. 

 Propos recueillis par Emmanuelle Serrano, journaliste